五大招助力涂料行业实现情感营销
在涂料行业,情感营销在市场上应用甚广。目前,涂料行业大举低碳环保牌,因此,以环保涂料的营销为例,情感营销在这一方面的应用还需从以下五个方面进行系统化、专业化操作。
先,要亲切招迎,赢得好感。目前,市场上以环保为名推出的涂料产品众多,令消费者眼花缭乱,尽管很想购买低碳、环保的健康涂料,但由于缺乏了解和认知,难以付诸行动。涂料商家应抓住消费者的这一心理,对其进行引导,帮助他们加深对环保涂料的认识,从而对产品产生好感。
其次,真诚回应,赢得信任。由于缺乏了解,消费者对于环保涂料产品存在诸多疑问,涂料商家对此应给予真诚的回复,赢得消费者的信任。目前,市面上很多环保涂料存在概念炒作之嫌,挂羊头卖狗肉,这违背了情感营销的本质。
再次,挖掘深层需求,给予情感寄托。消费者在购买时,有的会带有明确的消费需求,有的则比较模糊。因此,涂料商家在进行情感营销时应主动、耐心地询问顾客需求,不断地贴近消费者的购买心理,给予其情感寄托,真正地将涂料产品推到消费者心里去。
第四,推荐情感寄托适合的产品。需求的挖掘*终是为了推荐适合的产品,而当推荐的产品贴近消费者的心理和情感时,这种方式相对于直接的推销更能让消费者接受。
第五,信心个案,坚定购买决心。面对商家的推销,消费者往往持怀疑态度。在确定消费者的购买需求后,销售人员可通过实例或者让消费者现场体验等方式,帮助消除消费者的疑虑,鉴定其购买决心。
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